Queste sono le condizioni di vendita in vigore per tutte le transazioni che avvengono sul nostro sito Internet www.onlywood.it, per garantire la massima trasparenza e sicurezza ai nostri clienti.
In merito alla tutela della privacy potete consultare la pagina Legge sulla privacy, mentre per approfondire gli aspetti e le normative legate al commercio elettronico vi suggeriamo di visitare il sito www.progettofiducia.it.

Vi ricordiamo inoltre che per qualsiasi problema, anomalia o lamentela potete scrivere all’apposito ufficio reclami@onlywood.it, oltre naturalmente a tutti i recapiti telefonici e fax.

	A tutela dei vostri acquisti anche Onlywood ha aderito a PROGETTO FIDUCIA. Il Marchio, infatti, assicura che lo scambio elettronico avvenga nel rispetto della privacy, che i dati riportati sul sito siano veritieri e che siano adottate le migliori tecnologie disponibili per la gestione della sicurezza oltre a garantire il rispetto delle regole contrattuali e la corretta applicazione delle procedure per la gestione dei reclami.
	SONOSICURO è il marchio creato nel 2008 da AICEL, Associazione Italiana Commercio Elettronico, con il quale l’Associazione stessa riconosce quei negozi on-line che si contraddistinguono dagli altri per garanzie e tutela del consumatore.
	L’icona POWERSELLER è riconosciuta da Ebay sulla base dei giudizi dei clienti stessi, i quali dopo un acquisto possono indicare se e quanto sono rimasti soddisfatti. Grazie alla propria area Ebay, attiva dalla primavera 2008, Onlywood ha ricevuto anche questo importante e significativo riconoscimento.
	Onlywood.it è testata e verificata periodicamente da PAYPAL, sistema leader dei pagamenti on-line, che certifica solo i venditori professionali che assicurano un elevato numero di transazioni effettuate con successo.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO Questa modalità di pagamento da diritto ad uno sconto del 3% sul valore della merce ordinata. Il bonifico deve essere effettuato successivamente al ricevimento di una nostra e-mail di conferma della disponibilità e dei tempi di consegna del materiale. Il bonifico deve essere intestato a: ONLYWOOD S.R.L. IBAN: IT75 F030 6948 4201 0000 0061 119 Banca: INTESA SANPAOLO Ag. Novi Ligure indicando chiaramente nella causale il n° dell'ordine (comunicato via e-mail al momento della conferma). Per accelerare i tempi di spedizione vi consigliamo di inviarci a mezzo fax o e-mail copia dell'avvenuto bonifico.

POSTAGIRO (BONIFICO POSTALE) Questa modalità è praticamente identica al Bonifico Bancario ma risulta particolarmente conveniente per tutti i possessori di conto Bancoposta. Anche il Bonifico Postale da diritto ad uno sconto del 3% sul valore della merce ordinata. Il bonifico deve essere effettuato successivamente al ricevimento di una nostra e-mail di conferma della disponibilità e dei tempi di consegna del materiale. Il bonifico deve essere intestato a: ONLYWOOD S.R.L. IBAN: IT18 G076 0110 4000 0007 1509 756 Conto: BANCOPOSTA indicando chiaramente nella causale il n° dell'ordine (comunicato via e-mail al momento della conferma). Per accelerare i tempi di spedizione vi consigliamo di inviarci a mezzo fax o e-mail copia dell'avvenuto bonifico.

CONTO CORRENTE POSTALE Questa modalità di pagamento da diritto ad uno sconto del 3% sul valore della merce ordinata. Il pagamento del bollettino postale deve essere effettuato successivamente al ricevimento di una nostra e-mail di conferma della disponibilità e dei tempi di consegna del materiale. Il bollettino postale deve essere intestato a: ONLYWOOD S.R.L. Conto n° 71509756 Per vedere come compilare il bollettino postale scarica l'esempio in formato PDF cliccando quì: Esempio Bollettino.

PAGAMENTO RATEALE Onlywood S.r.l., in collaborazione con Consel gruppo Banca Sella, è lieta di offrire ai suoi clienti la possibilità di pagamenti rateali a tasso ZERO. Per tutti i dettagli su come richiedere il pagamento rateale e su tutte le informazioni visitate l’apposita sezione Pagamenti Rateali.

PAYPAL Tutte le operazioni avvengono su server sicuri SSL 128 bit di Pay-Pal. Onlywood.it non viene mai a conoscenza dei numeri dei tuoi conti bancari e delle tue carte di credito e tutte le tue informazioni personali restano protette. Grazie all'impiego di tecnologie all'avanguardia e di elevati standard di sicurezza, PayPal è costantemente impegnata a garantire la protezione e la riservatezza delle informazioni degli utenti. Tramite il Server Sicuro SSL 128 bit di Paypal potrai comodamente pagare con le seguenti Carte di Credito e carte ricaricabili dei circuiti VISA, VISA ELECTRON e MASTER CARD. Oppure, se possiedi già, o apri un conto gratuito PayPal, puoi pagare con carte prepagate POSTEPAY, KALIBRA, VODAFONE CASH CARD e altre ancora, clicca qui per saperne di più.

CARTA DI CREDITO Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni on-line dei tuoi acquisti su www.onlywood.it, pagati con carta di credito, vengono effettuate tramite il circuito BankpassWeb, a cui hanno aderito le principali banche Italiane. La transazione avviene su un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL ( Secure Socket Layer ). Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, Onlywood ti invia automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca che si occuperà della transazione. In questa pagina puoi inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi alla Banca, offrendoti il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale -dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere la transazione online diventa assolutamenta sicura perchè nessuno, nemmeno lo staff stesso di Onlywood, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti. Il codice viene utilizzato solamente per la operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è¨ immediata e Onlywood riceve dalla Banca solo un numero di scontrino. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi. Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi: ricevendo un messaggio di avviso dal tuo programma di navigazione; controllando che l'indirizzo della pagina dove ti trovi sia preceduto dalla sigla Https; controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del tuo programma di navigazione: se vedi una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

CONTRASSEGNO Solo per ordini con importo totale non superiore a € 200,00 con Diritto di Contrassegno di € 6,00. Il pagamento verrà regolarizzato con il vettore al momento della consegna, con contanti, o con assegno circolare bancario intestato a ONLYWOOD S.R.L.

Tutti gli articoli sono soggetti alla disponibilità di magazzino; in caso di indisponibilità di uno o più articoli verrà data immediata comunicazione, nella quale verranno indicati il tempo previsto di disponibilità e gli eventuali articoli sostitutivi. Sarà comunque attesa una conferma da parte del cliente prima di procedere alla spedizione. In caso di evasioni parziali è possibile, se concordato con il cliente, procedere al saldo successivamente; in questo caso la seconda spedizione avverrà senza addebito di spese di trasporto.
I tempi di consegna medi per gli articoli disponibili a magazzino sono di circa 3/4 giorni lavorativi, fatte salve alcune eccezioni, in particolare:

• tutta la gamma Casette, Pergole, Gazebo in genere ha tempi di consegna di almeno 10 giorni, dovuti all’ingombro notevole che rende impossibile l’utilizzo di corrieri espressi;
• tutti gli ordini con lavorazione su misura (antine per cucina in muratura, scale in legno e parquet con verniciatura personalizzata) hanno tempi di attesa di circa 15 giorni, da confermare in sede di preventivo;
• in caso di particolari momenti di mercato dovuti alla stagionalità del prodotto o in prossimità di festività i tempi di attesa possono allungarsi anche di ulteriori 10/15 giorni, in ogni caso verrà comunicato al cliente il probabile ritardo o all’interno del sito stesso o nella conferma d’ordine;
• eventuali consegne su Isole o località disagiate possono provocare ritardi.

Tutte le nostre consegne sono effettuate tramite corriere e sono da intendersi sino al punto più vicino raggiungibile dal piano stradale al luogo di consegna indicato, e comunque sempre al pianoterra. Per semplificare al massimo le operazioni di consegna indicare sempre nell'apposito spazio tutte le indicazioni utili al corriere, come giorno e orario preferito (lasciando sempre un'alternativa), difficoltà d'accesso, punti di riferimento, ecc.
Per la maggior parte dei nostri articoli è possibile effettuare consegne anche all’estero, in questo caso però le spese di spedizione sono sempre da preventivare a parte, in base al tipo di ordine ed al Paese di destinazione.

Ai sensi di quanto previsto dal D.Lgs. 206/05 cfr. artt. 128 e ss. la garanzia fornita sulla conformità del bene acquistato è di 2 anni a partire dalla data dell’acquisto. La garanzia decade immediatamente nel momento in cui:

• il cliente installi o utilizzi i prodotti in maniera differente da quanto chiaramente indicato sulle istruzioni, nostre o del produttore iniziale, siano esse relative all’installazione del bene od alla manutenzione nei mesi successivi;
• il prodotto viene utilizzato con modalità ed in luoghi diversi da quanto indicato sulle istruzioni e sul presente sito Internet o, in assenza di queste, su prodotti simili o analoghi reperibili sul mercato o comunque con utilizzi chiaramente inappropriati rispetto al comune impiego di questi prodotti.

La legge (DL 22/05/99. n.185) ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto. Per esercitare tale diritto - riservato alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società, ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Onlywood un riferimento di Partita IVA - dovrai inviare a Onlywood una semplice comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata.

La comunicazione della volontà di recedere dall'acquisto dovrà pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento -indirizzata a Onlywood, c/o Onlywood Srl, Via Serravalle 32 - 15066 GAVI (AL) - che si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra. La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma, fax o posta elettronica (info@onlywood.it), spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
A questo punto dovrai solo attendere un messaggio e-mail, da parte del Servizio Clienti di Onlywood, con le modalità di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione, entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, ferramenta ecc...);
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc...);
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a tuo carico;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completamente sotto la tua responsabilità, pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Onlywood ti darà comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se da te assicurato); in questa eventualità, il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• sarà tua cura monitorare la spedizione con il corriere da te selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna; Onlywood Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Onlywood Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Onlywood Srl provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà tua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Onlywood Srl accerti:

• la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Onlywood Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Onlywood.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Onlywood Srl, Via Serravalle 32, 15066 GAVI (AL).

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Per ogni controversia è competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dal D. Lgs 206/05 art. 63.