In merito alla tutela della privacy potete consultare la pagina Legge sulla privacy, mentre per approfondire gli aspetti e le normative legate al commercio elettronico vi suggeriamo di visitare il sito www.progettofiducia.it.
Vi ricordiamo inoltre che per qualsiasi problema, anomalia o lamentela potete scrivere all’apposito ufficio reclami@onlywood.it, oltre naturalmente a tutti i recapiti telefonici e fax.
ONLYWOOD E' SICUREZZA
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Grazie a EKOMI puoi leggere le valutazioni reali degli altri clienti ed il loro
giudizio da 1 a 5 stelle su Onlywood.it. EKOMI è un software indipendente
di raccolta feedback dopo l'acquisto e non può essere in alcun modo
manipolato o corretto, perché i giudizi dei clienti sono il miglior
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A tutela dei vostri acquisti anche Onlywood ha aderito a PROGETTO FIDUCIA. Il Marchio, infatti, assicura che lo scambio elettronico avvenga nel rispetto della privacy, che i dati riportati sul sito siano veritieri e che siano adottate le migliori tecnologie disponibili per la gestione della sicurezza oltre a garantire il rispetto delle regole contrattuali e la corretta applicazione delle procedure per la gestione dei reclami. |
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SONOSICURO è il marchio creato nel 2008 da AICEL, Associazione Italiana Commercio Elettronico, con il quale l’Associazione stessa riconosce quei negozi on-line che si contraddistinguono dagli altri per garanzie e tutela del consumatore. |
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L’icona POWERSELLER è riconosciuta da Ebay sulla base dei giudizi dei clienti stessi, i quali dopo un acquisto possono indicare se e quanto sono rimasti soddisfatti. Grazie alla propria area Ebay, attiva dalla primavera 2008, Onlywood ha ricevuto anche questo importante e significativo riconoscimento. |
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Onlywood.it è testata e verificata periodicamente da PAYPAL, sistema leader dei pagamenti on-line, che certifica solo i venditori professionali che assicurano un elevato numero di transazioni effettuate con successo. |
PAGAMENTO
BONIFICO BANCARIO ANTICIPATOONLYWOOD S.R.L. IBAN: IT 76 A 02008 48420 000041361663 Banca: Banca Unicredit di Novi Ligure Per bonifici da estero: BIC SWIFT UNCRITM1165 indicando chiaramente nella causale il n° dell'ordine (comunicato via e-mail al momento della conferma). Per accelerare i tempi di spedizione vi consigliamo di inviarci a mezzo fax o e-mail copia dell'avvenuto bonifico. |
POSTAGIRO (BONIFICO POSTALE) Questa modalità è praticamente identica al Bonifico Bancario ma risulta particolarmente conveniente per tutti i possessori di conto Bancoposta. Anche il Bonifico Postale da diritto ad uno sconto del 3% sul valore della merce ordinata. Il bonifico deve essere intestato a: ONLYWOOD S.R.L. IBAN: IT18 G076 0110 4000 0007 1509 756 Conto: BANCOPOSTA indicando chiaramente nella causale il n° dell'ordine (comunicato via e-mail al momento della conferma). Per accelerare i tempi di spedizione vi consigliamo di inviarci a mezzo fax o e-mail copia dell'avvenuto bonifico. |
CONTO CORRENTE POSTALE Questa modalità di pagamento da diritto ad uno sconto del 3% sul valore della merce ordinata (escluso trasporto). Lo sconto è automaticamente calcolato ed inserito al momento dell'ordine, il totale riportato nella mail di conferma è quindi già l'importo esatto da saldare. Il bollettino postale deve essere intestato a: ONLYWOOD S.R.L. Conto n° 71509756 Per vedere come compilare il bollettino postale scarica l'esempio in formato PDF cliccando quì: Esempio Bollettino. |
PAGAMENTO RATEALE Onlywood S.r.l., in collaborazione con Findomestic gruppo BNP Paribas, è lieta di offrire ai suoi clienti la possibilità di pagamenti rateali a tasso ZERO. Per tutti i dettagli su come richiedere il pagamento rateale e su tutte le informazioni visitate l’apposita sezione Pagamenti Rateali.
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PAYPAL Tutte le operazioni avvengono su server sicuri SSL 128 bit di Pay-Pal.
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CONTRASSEGNOIl pagamento verrà regolarizzato con il vettore al momento della consegna, con contanti, o con assegno circolare bancario intestato a ONLYWOOD S.R.L. |
DISPONIBILITA' E TASPORTO
GARANZIA
- il cliente installi o utilizzi i prodotti in maniera differente da quanto chiaramente indicato sulle istruzioni, nostre o del produttore iniziale, siano esse relative all’installazione del bene od alla manutenzione nei mesi successivi;
- il prodotto viene utilizzato con modalità ed in luoghi diversi da quanto indicato sulle istruzioni e sul presente sito Internet o, in assenza di queste, su prodotti simili o analoghi reperibili sul mercato o comunque con utilizzi chiaramente inappropriati rispetto al comune impiego di questi prodotti.
DIRITTO DI RECESSO
- Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 del D.Lgs. 206/2005 il Cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto a condizione che il prodotto sia integro e non sia stato utilizzato.
- Il diritto di recesso può essere esercitato mediante r.a.r. da inviare all’Azienda (all’indirizzo Onlywood SRL - Via Serravalle, 32 - 15066 GAVI (AL)), mediante e-mail (all’indirizzo info@onlywood.it), fax (al n° +39 0143 635383) o telegramma (al predetto indirizzo) a condizione, in tali ultimi tre casi, che entro le 48 ore successive l’intenzione di recedere venga confermata mediante invio di r.a.r..
- Nel caso in cui l’Azienda non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione prescritti dagli artt. 47-52, comma I lett. f) e lett. g) e dall’art. 53 D.Lgs. 206/05 su esistenza, modalità e tempi di restituzione o ritiro del prodotto in caso di esercizio del diritto di recesso, il termine per l’esercizio dello stesso diritto è di gg. 90 (novanta) a decorrere dal giorno del ricevimento del prodotto da parte del Cliente.
- In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, entro e non oltre il termine di gg. 10 dalla data di invio della comunicazione di recesso.
- Il rimborso della somma versata e corrispondente all’intero ordine (comprese le spese di spedizione) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto (in questo caso escluse le spese di spedizione) verrà effettuato dall’Azienda con le modalità prescelte dal Cliente, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
- Saranno invece integralmente a carico del Cliente le spese di restituzione del prodotto all’Azienda.
- L’esercizio del diritto di recesso è in ogni caso riservato al solo cliente persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, : non possono pertanto esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita Iva e comunque nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
- Ogni eventuale reclamo potrà essere inoltrato via e-mail al seguente indirizzo info@onlywood.it ovvero mediante r.a.r. indirizzata a Onlywood SRL - Via Serravalle, 32 - 15066 GAVI (AL)
- Qualora il Cliente, ricevuti i prodotti realizzati a regola d’arte, desiderasse procedere alla loro sostituzione per ragioni altre e diverse non imputabili all’Azienda, avrà facoltà di chiederne all’Azienda la sostituzione entro e non oltre gg. 10 dalla loro ricezione: l’Azienda avrà a sua volta facoltà di accettare o meno la richiesta di sostituzione dei prodotti con altri e diversi prodotti indicati dal Cliente (previo eventuale conguaglio del prezzo di acquisto). Le spese di spedizione relative alla restituzione dei prodotti sostituiti saranno a carico del Cliente.









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